Este es mi primer post en el «Vendedor Ninja», es un auténtico honor y placer poder compartir mis contenidos. Gracias Josué!! Hoy hablaremos de si el vendedor nace o se hace
Durante mi vida profesional como vendedor, he conocido vendedores buenos, malos y regulares. Pero en este post no quiere juzgar quién es bueno o malo vendiendo, mi pregunta va para todos:
¿ Por qué hemos acabado como vendedores? . ¿ Realmente nos gusta vender?.
Índice de Contenido
El vendedor nace o se hace. A veces depende de como haya sido tu vida.
Te cuento rápidamente mi historia. Mi primera experiencia en ventas fue vendiendo latas de refresco en una plaza de toros con 14 años. Además vendí vinos, móviles y trabajé una tienda de un negocio familiar, hasta que acabé la carrera.
¿ Y por qué lo hice?: Simplemente por dinero
Vender es la forma rápido de obtener dinero, y como no disponía de mucho en muchas etapas de mi vida,no tenía otra opción. El problema vino después, cuando ya me dediqué a las ventas profesionalmente. Tuve mis dudas sobre sí realmente me gustaba o no vender.
Volviendo al tema de los tipos de vendedores, he conocido vendedores a los que no les gustaba vender, pero aún así lo hacían bien, y vendedores con unas aptitudes muy buenas( extrovertido, dicharacheros y buena atención al público) que no tenían la disciplina ni buenos hábitos de venta.
He conocido vendedores Juniors(vendedores con poca experiencia en ventas) con grandes actitudes y preparados, pero muchos no tenían el objetivo de ser vendedores. Los vendedores por necesidad, son esos a los que no les queda otra y se ponen a vender. He conocido programadores informáticos vendiendo, y no te puedes imaginar lo mal que lo pasa la gente que jamás ha tenido contacto con las ventas y además lo hace por necesidad. Por otro lado, he tenido la fortuna de conocer a grandes vendedores, que si les gusta ésto de vender, he aprendido mucho de ellos, y me han confesado que si volvieran elegir una profesión no dudarían en decirme que serían vendedores.
Te voy a mostrar 9 síntomas por los cuáles te puedo resolver la duda de si nacemos o nos hacemos vendedores. Allí van:
1. Nadie quiere vender y verse como vendedor.
Alguna vez te han dicho tus padres: ¿ «estudia para que sea un buen vendedor»?, ¿a qué no?. Como mínimo te decían que fueses médico o abogado :). Sin olvidar a padres que quieren que seas futbolista.
Nos han enseñado a estudiar mucho, tener una carrera, conseguir una profesión respetable o trabajar en una buena empresa. Pero ¿ como vendedor?: «no gracias»,
» ¿Qué van a decir mis padres y mis amigos?» :«he estudiado tanto para acabar como vendedor»
Cuando superes esas barreras mentales, y empieces a sentir la importancia de un vendedor en las empresas, o para emprender tu propio negocio, estarás siendo consciente de la suerte que tienes.
El año pasado me dediqué a ir a eventos de emprendedores y networking, y me quedé con una cosa que me dijo una persona:
» Si sabes vender ¿cual es tu problema?». Me explicó, que trabajaba como consultor freelance, y lo más difícil que era para él era vender y conseguir clientes. Le suponía invertir mucho tiempo y dedicación, y por debajo me confeso que odiaba llamar a «puerta fría».
Hace unos años, en una típica reunión de antiguos amigos, me daba cierta «vergüenza» decir que era vendedor. Decía: » trabajo en el departamento de desarrollo de negocio» o ya para bordarlo. « trabajo en departamento de marketing y ventas». Aún lo recuerdo y fuí un auténtico idiota.
Por eso te vuelvo a decir si te sientes identificado con ser vendedor por encima de todas las cosas, «sal de armario», a partir de allí vas a devorar libros, formarte en nuevas forma de vender y por qué no tener un blog de ventas.
2. Vender por necesidad: puedes hacerte vendedor u odiar la venta para el resto de tu vida.
Como te comenté antes, he visto personas que vendían por que no tenían otra opción. En esta situación, quién tiene la culpa: ¿ la empresa que lo contrata o el vendedor?, ya sabes quien la tiene ¿no?.
He visto empresas que han contratado personas con pocas aptitudes comerciales, basados en imponentes CV. Ya comenté en el post «Necesito un comercial bueno , bonito y barato», que no pidas a vendedores tener un MBA o cosas así. Para este tipo de perfiles salvo en contadas ocasiones su objetivo profesional no es ser vendedor. Busca personas con aptitudes y sobre todo actitudes de venta, luego toma en cuenta el CV, experiencia y referencias.
Si vendes por necesidad, te invito a que pruebes esta profesión, investigando y aprendiendo de los mejores. Te prometo que no te vas a arrepentir, estas haciendo algo que no le gusta a mucha gente. Lo sé, tus amigos y tus familiares quizá te digan que vender no es lo más recomendable. La experiencia que saques de esta profesión no la vas a encontrar en otra( fuertes emociones, altibajos, euforia, conocer mucha gente..). Pero por otro lado he conocido personas que odian las ventas haber tenido por muy malas experiencias. Son cosas que pasan y si eres esa persona estoy a tu disposición para ayudarte. Leéte mi post : Odio vender.
3. Eres consciente del valor que aportas siendo vendedor, trabajes donde trabajes.
La ventas es la profesión más cuantificable de todas.. Si, puedes decir » este año he generado.. tanto miles de euros « y tan orgulloso. Sabes realmente el valor económico que has aportado a la compañía, ¿ eso no te hace sentir bien?. Otro ejemplo. «este año he conseguido una comisiones de X euros, me voy de vacaciones a ..». Si lo se, hablamos del reconocimiento personal y de dinero.
Cuando logramos nuestros objetivos estamos que «no cabemos» por la puerta, es verdad. Puedes ser el último vendedor contratado de la empresa, te vas a sentir igual. Si este tipo de situaciones te gustan, ya sabes a lo que te tienes que dedicar. Es lo más bonito de ser vendedor: que te valoren y encima te lo paguen (en comisiones), ¿a qué mola?.
Pero hay otro reconocimiento más que todavía es mejor: el de tu cliente, cuando te dice que le has ayudado a conseguir algo. Es una de las cosas más grandes que te pueden decir, en mi opinión, incluso supera el halago de tus jefes y compañeros.
4. Empiezas a formarte en materias afines a la venta: marketing, publicidad, emprendimiento…
Esta situación llega cuando definitivamente te sientes vendedor, pero necesitas formarte en otra áreas . Empiezas a leer libros de venta, emprendedores, motivación, ver vídeos de Youtube relacionados con marketing y ventas, seguir bloggers y personas influyentes del sector.
La formación se vuelve una obsesión. Si trabajas en una empresa, la formación que recibes allí empieza a ser insuficiente, y necesitas pasar a otro nivel.
En mi caso me decidí hacer un Postgrado de marketing digital y otro de blogging. Estoy pendiente de hacer este año un curso de infoproductos(venta de productos digitales) y de Inbound marketing. Todas estas materias están relacionadas con mi blog y las ventas. No descarto hacer una formación sobre temas de automatización en ventas.
En esta fase te recomiendo que elijas formaciones que puedas aplicar a medio plazo de tiempo, que sean faciles de llevar con tu trabajo diario( que te hagan disfrutar) y que sobre todo aporten valor a tu profesión en ventas.
5. Con el tiempo la gente acaba vendiendo: si eres emprendedor o has montado tu propio negocio no me lo negarás.
Cada vez más me encuentro con antiguos clientes o conocidos, que trabajaron en grandes compañías y por destino de la vida emprendieron sus propios negocios. Se acaban volviendo vendedores de la noche a la mañana. Lo tienen que hacer, no les queda otra. Los que tuvieron ciertas experiencia en ventas lo tendrán más fácil, pero ¿el resto?. He visto hundirse negocios por desastrosos planes de ventas o mejor dicho, inexistentes.
Si tienes la suerte de mantener tu trabajo toda la vida, aunque tal y cómo van las cosas , la tendencia es que no, tarde o temprano acabarás vendiendo. ¿Pero por qué no empiezas a vender ya?
Si esta es tu situación, fórmate y empieza tu «Plan B»: Empezar a vender.
6. El dinero.
Sí lo sé, es uno de los grandes motivos para ser vendedor. Decidir cuánto quieres ganar cada mes y año ¿ no te gusta la idea?. Como ya te comenté fue uno de los motivos por los que empece a vender. Pero también tengo que comentarte que he conocido gente qué solo trabajaba por dinero y no le entusiasmaba vender. Supongo que será como a mucha gente que no le gustan lo que hacen y van todos los días a trabajar.
7. Emprendimiento.
Si eres un emprendedor o tienes pensado a largo plazo tener un negocio en el que se requiere un trato con el cliente (servicios en mercados B2B), vas a tener que vender, tenlo muy claro.
Vender no es sólo tener contactos. He visto gente que ha montado negocios, y tenía una buena red de contactos, pero como todo, tiene su límite, y los contactos tienen su fin. Hay que ir añadiendo nuevos contactos y prospectos a tu base de datos, y eso sólo se logra con una labor de venta.
«Si quieres emprender aprende a vender»
8. Te atrae el mundo de las ventas pero no quieres abandonar tu actual trabajo o tienes dudas si vas puede ser un fracaso.
Ha habido casos de empresas en las cuales que he trabajado, en las cuales los empleados han pedido cambiarse al departamento de ventas. Lo he visto, y es una decisión que suele ser muy bien vista, ¿sabes por qué?, porque nadie quiere vender, así de simple. Seguro que cuando haya vacante te llamarán. Es la mejor forma de iniciarse en las ventas.
Si te encuentras en paro, hay muchas ofertas para vender( es la profesión que más ofertas tiene), algunas empresas piden experiencia. Es probable que te encuentres con empresas que utilicen tácticas de ventas no muy recomendables, pero es bueno también conocerlas. Tu objetivo es coger soltura y trato con la gente.
[bctt tweet=»La acción puntual de vender es fácil, lo difícil es mantener un nivel de ventas durante un tiempo determinado»]
Una cosa más que quiero comentar ¿ es bueno que todos los empleados de una organización tengan vocación de ventas?. Esta misma semana publiqué : Todos los empleados deben vender
Ya, y para terminar, he querido poneros algunas situaciones en las cuales podemos reconocer si realmente hemos «nacidos o creados» para vender. El problema somos nosotros y la sociedad. Una sociedad (por lo menos la Española) que no tiene mentalidad de venta, menos valora la imagen del vendedor y la ve como una profesión de último recurso.
Te siguo contando por qué me hice vendedor. A parte del dinero, llegó un momento de mi vida que dude seriamente en abandonar esta profesión, pero hay un momento en el cual te das cuenta realmente que nos es el dinero, ni tener aptitudes/actitudes para vender y que se te dé muy bien vender, es otro mi motivo: Ayudar a personas que se dedican a las ventas. Sí ese es el motivo en el cual sigo vendiendo, y escribo artículos todas las semanas
Me mojo con la pregunta ¿ el vendedor nace o se hace?
El vendedor se hace. Como he dicho antes, he visto a unos cuantos vendedores con aptitudes y actitudes muy buenas, lo tenían todo para triunfar pero no podían con la presión de ventas. Sin embargo he conocido otros, con perfiles extrovertidos, muy serios y me han echo tragarme mis palabras, y se han convertido en excelentes vendedores.
Hay tres cosas comunes entre los buenos vendedores: se llama trabajar duro, amor por lo que haces y centrado en ayudar.
Si quieres que siga escribiendo en este blog por favor comparte este post y sería lo más, si haces un comentario abajo. A ver si convencemos a Josué y puedo escribir otra vez en este maravilloso blog :). Así que espero vuestras opiniones.
¿ Te atreves hacer nuestro cuestionario VMV?
Descubre si eres un VMV (vendedor mínimo viable). Hazlo a primera en menos de 2 minutos y sabrás si tienes madera de vendedor .. COGE LÁPIZ Y PAPEL …suerte!!!
1. ¿Te gusta conocer gente nueva?
a. Si
b. No
c. Depende de la situación
2. ¿ Te gusta ayudar a las personas sin recibir nada a cambio?
a. Si
b. No
c. Depende del objetivo o ayuda.
3. ¿ Con qué actitud te identificas?
A. Perseverancia
B. Don de gentes
C. Empatía
4. ¿ Te gusta hablar de negocios en tu tiempo libre?
A. Si
B. No
C. Depende
5. ¿ Qué haces cuando un cliente esta enfadado?
A. Tranqulizarse
B. Discutir si no tiene razón
C. Darle la razón siempre.
6. ¿ Qué haces antes de llamar a un cliente a «puerta fría» o » Cold calling»
A. Ver su web.
B. Nada, soy gran vendedor e improviso.
C.Tener un argumento de venta preparado
Respuestas: A: 3 ptos. B: 1 pto . C: 2 pto.
18 puntos: Eres un vendedor pero de los de verdad. Casi te diría que has nacido para ello
17- 15 puntos: Sí, estas allí, sigue que aprendiendo, habla con clientes lo máximo que puedas.
12-14 puntos: Tienes que empezar a hablar con clientes, no te cortes. Vas bien, tienes esencia para vender.
9- 11 puntos: Tienes la actitud, y eso es el 80% de las ventas. Tienes que curtirte más, no dejes de llamar y perseverar.
Menos de 9 puntos: Seguramente te estás iniciando en el mundo de las ventas. No desesperes, no dejes de seguir este blog y los consejos que te van a dar aquí.
Nos vemos en las redes.
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COMMENTS
Muy interesante el post. Vender da miedo, porque nos da miedo el no. Supongo que la clave está en olvidarnos un poco de nuestro ego y prestar más atención en servir a los demás y ayudar a solucionar sus problemas.
Efectivamente Helena, cuando te centras en ayudar de la mejor manera posible el miedo empieza a diluirse. Saludos.