Todos recordaremos marzo de 2020 como el inicio de una nueva era. El virus Covid-19 ha obligado a gobiernos a parar la economía y a obligar a echar el cierre a todo tipo de negocios (previsiblemente de manera temporal).
Y de repente la vida ha cambiado. Salíamos a la calle, llamábamos por teléfono, hacíamos visitas, reuniones, negociaciones… y ahora… todo se para. Y se para para fraguar al nuevo vendedor que saldrá de este capullo covertido en mariposa.
Las empresas mandan a sus equipos a trabajar desde casa. El aumento del trafico online sube un 80% y sitúa a España en uno de los países en los que más ha crecido la transmisión de datos. El uso de whatsapp se ha multiplicado por 5. Teletrabajar podría ser una nueva tendencia al alza cargada en mi opinión de más ventajas que desventajas.
La cuestión que nos ocupa es: «Yo soy comercial… ¿cómo lo hago ahora?».
Es difícil ver qué nos deparará el futuro (imposible realmente). Mi opinión personal es que esta crisis va a acelerar muchas cosas. Va a acelerar la muerte del pequeño comercio. Va a acelerar el uso generalizado de internet para comprar. Va a acelerar al autonomía de los trabajadores. Y va a acelerar el uso de internet para vender. Las empresas se van a dar cuenta tras esta situación que vivimos que muchos de los desplazamientos habían sido prescindibles
La cuestión es que esto nos ha venido de la noche a la mañana literalmente y todo conlleva una adaptación y un aprendizaje. Los vendedores, la gran mayoría vendedores/comerciales tradicionales (de los de llamar, visitar, cerrar ventas…) ahora se tienen que reconvertir a vendedores con un punto de digitales. Ahora, mientras vivimos esta situación, maldecimos todo. Pero llegará un día en que echaremos la vista atrás y nos alegraremos de los cambios hechos en nuestra manera de pensar, de actuar y de hacer negocios.
Yo me compré una webcam y unos auriculares con micro en febrero de 2013. Sabía que el camino era el teletrabajar, el televender… y desplazarse sólo cuando fuera necesario.
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Ventajas del teletrabajo y de una venta más digital
Lo he podido comprobar en mis propias carnes. Teletrabajar tiene ciertas ventajas que te quiero comentar:
- La libertad de elegir: elegir a qué le dedicas tiempo y a qué no es una maravilla. Te da una sensación de libertad que además es real. Al organizarte tu propio tiempo puedes tener tiempo para estar en el cumpleaños de tu hijo, en la fiesta de fin de curso, en una formación o evento…
- Ahorro en tiempo y dinero. Gracias a que tu prospección es digital, tus reuniones son online así como la gran mayoría del resto de tus actividades ahorras en combustible al no desplazarte tanto y esto supone un ahorro de tiempo.
- Al ahorrar tiempo esto supone que puedes hacer el mismo trabajo en menos tiempo o más trabajo en el mismo tiempo. Esto es un aumento de la productividad.
- Desde el punto de vista de la empresa, los costes de estructura pueden ser mucho menores al no tener que mantener costosas instalaciones.
Desventajas del teletrabajo
Sinceramente le veo más ventajas que desventajas al teletrabajo, pero si tuviera que nombrar alguna estas serían:
- Hay que ser disciplinado y tienes que saber cuándo empiezas, cuándo acabas y gestionar tu agenda por bloques de tiempo. Puede existir el problema que un día te apetece levantarte a las 10 y así lo haces, otro día ni te vistes… y eso no puede ser. La disciplina es fundamental para que hayan más ventajas que desventajas. Si no eres disciplinado/a podría suceder que tu productividad descendiera en vez de que aumentara.
- Desde el punto de vista de la empresa y el trabajador, el teletrabajo puede hacer que el trabajador no sienta los colores de la empresa, quiero decir, que no tenga la sensación de pertenencia a un proyecto.
- Es cierto que aumentan algunos costes: luz, internet, agua… pero totalmente compensables con el ahorro en desplazamientos y sobre todo con el ahorro de tiempo.
Ese de arriba soy yo en alguna conferencia online. Eso también es algo bueno. En verano puedes estar en pantalones cortos que nadie se va a enterar.
Cualquier caso el contacto humano también es necesario. Por lo que pienso que el hecho de ir a una empresa más descentralizada y un trabajador más teletrabajador serán necesarias poner en marcha en la empresa dinámicas, eventos, para favorecer el hacer piña, el sentirse arropado por un equipo, el poder compartir experiencias, opiniones, dudas, vivencias y que todos puedan aprender de todos.
Qué estrategia seguir para teletrabajar (y vender) desde casa
Si eres vendedor ahora más que nunca debes empezar tu reconversión a vendedor digital. Dado que no puedes salir de casa (aquí en España tenemos estado de alarma que durará semanas) tienes que pensar en modo estratégico y en modo oportunidad. No pierdas el tiempo mirando al pasado y pensando que todo volverá a ser como antes ¿y si no fuera así?
Lo más inteligente es aceptar ya mismo esta situación y empezar a formarte y a practicar.
Deberás seguir con tu actividad para traer más negocio a tu empresa ¿por dónde empezar? Para ello tienes que ser más visible, comunicar tu imagen de experto, desarrollar tu confianza en ti mismo. Grábate dos conceptos en tu mente:
- Contenido útil
- Distribución del contenido por doquier
Este es un juego que tendrás que ir captando poco a poco. Ten paciencia. Si nunca lo has hecho es normal que te sientas perdido/a.
Con el primer punto, me refiero a que tienes que ayudar de manera constante y continua a resolver los pequeños (o grandes) problemas, piedras en el camino que se encuentra tu potencial cliente. Toma como ejemplo este mismo post. Yo sé que la gran mayoría de personas que leen Vendedor.ninja/blog son vendedores, y que en este momento muchos están pensando «¿cómo empiezo a moverme por internet?». Con esa pregunta en mi mente, creo un contenido (en este caso un post) para ayudar.
A medida que ayudas más y vas a vender menos, vendes más. Vendes más a la larga porque empiezas a crear un vínculo de confianza con el mercado, con la gente que está ahí fuera. Empiezas a atraer porque ayudas, aportas valor.
Por otro lado necesitas estar presente a través de multitud de plataformas. Tienes que ser visible en todas aquellas plataformas posibles donde identifiques que se mueve tu potencial cliente. Para ello crearás contenido en cualquier formato (por ejemplo este post) y lo transformarás al máximo de formatos posible.
Mi escritorio se convirtió en mi oficina en 2012
Por ponerte un ejemplo, este post, lo comentaré en facebook a través de un facebook live al día siguiente de su publicación. A continuación descargaré el vídeo, extraeré su audio y lo subiré al podcast «Vendedores Ninja». Al día siguiente grabaré un vídeo contando esto mismo que subiré a Youtube. Y por supuesto este post lo compartiré en todas las redes sociales posibles.
Así transformo este contenido y lo distribuyo por el máximo de formatos y plataformas.
Por tanto la estrategia a seguir es una estrategia de atracción de potenciales clientes, de potenciación de nuestra marca personal, de comunicar valor y utilidad… y para ello, dos conceptos: hazte útil y sé visible (muy visible)
Te propongo un reto ¿qué te parecería escribir tu primer post en Vendedor Ninja?
Si tú quieres tienes este blog abierto para ti. Si nunca has escrito pero aceptas el reto aquí tienes un espacio para que te expreses. Como ya te he comentado sólo hay dos requisitos: sé útil y yo te doy la visibilidad.
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