La actitud puede convertirte en un vendedor Top Ventas

En este post que te quiero contar cómo la actitud en ventas, puede superar cualquier barrera, incluso la formación y las aptitudes.

Actitud de ventas para ser un top ventas

La actitud de venta consiste en una serie de comportamientos que un vendedor, a lo largo de los años, va adquiriendo. Yo he identificado seis actitudes que creo que son necesarios para convertirse en un TOP ventas, y que me han servido para vender más. Allí van:

#1. Convencimiento de lo que haces

Posiblemente,  de largo, es la actitud más poderosa que puede tener un vendedor, y  es creer en lo que hace o en lo que se vende. El convencimiento, que puede ayudar a su clientes, tiene que empezar por el propio vendedor.

Si crees en algo, te vas a hacer «inmune» a objeciones, rechazos y a todo lo negativo que se te ponga por delante. Si crees en algo es porque lo has visto, y has ayudado a personas a conseguir sus objetivos. Éso me ha ayudado mucho para vender más, y cuando no creía en algo, se me notaba hasta en la forma de hablar al cliente.

#2.  Voluntad para trasmitir y dar emoción

Si crees y estás convencido del producto, por supuesto que vas a transmitir.

Transmitir es comunicar con pasión lo que haces. Cuando explicas al clientes con alegría y positivismo las cosas, trasmites emociones y sensaciones.

Si trasmites, buen «rollo», buenas «vibraciones», tienes bastante ganado. He conocido vendedores tristes, y que no me trasmitían nada. Prefiero trabajar con gente que me vende con alegría, que me dan buen «rollo». Voy a los bares o cafeterías donde me traten bien, con una sonrisa en la cara, que me trasmiten cosas positivas. Para tristezas, es mejor ver el Telediario y quedarse en casa :). La vida es muy corta.

La gente que me explica con emoción sus proyectos y sus propuestas, me suele gustar. Estoy teniendo la suerte, este año de conocer emprendedores y la gran mayoría, me trasmite emoción por sus proyectos. Cuando explicas a alguien las cosas con emoción, contagias al resto de las personas.

He visto a gente que me ha contado sus proyectos con «lágrimas» en los ojos y con una pasión increíble. El vendedor que logré ese nivel de compromiso lo tiene todo para triunfar en las ventas.

#3. Ayudar para transformar negocios y personas.

Si ves al cliente como un medio para transformar una empresa o transformar personas a través de tu producto o servicio, es una actitud de gran valor para la venta: Ayudar.

Cuando logres ese nivel de transformación en las personas, sientas esa satisfacción por hacerlo siempre, es un activo valiosísimo para el vendedor , y por supuesto una fuente de máxima motivación.

Por ejemplo, si tú has ayudado a un cliente, y gracias a tu servicio ha facturado un millón de Euros, o que a tu cliente(contacto) le hayan ascendido de puesto de trabajo, y de alguna forma hayas contribuido en ello. Éso es una transformación real.

#4.  Ser alegres y positivos.

Ya lo he comentado antes. Busquemos hacer negocios con gente positiva, se lo digo tanto a vendedores como a compradores. Si el vendedor comunica, trasmite y dice las cosas con alegría, es muy probable que el «feeling» con su cliente sea mejor. No busques la confrontación, busca el entendimiento, y una actitud positiva te acercará más a hacer tratos.Te paso un post en el que hablo de «Meteduras de pata con clientes» entre ellas el no discutir

#5. Empatía y escuchar:

Ponerse en la «piel» del cliente.Hace unas semanas recibimos una propuesta para tener un reunión por Skype sobre un software de networking en eventos. No recibimos ninguna del tipo: ¿podéis explicarme vuestro negocio? o más simple ¿qué hacéis?. Nos soltaron un «rollo», que me pareció interesante, y lo explicaban muy bien. Me tuve que imaginar los beneficios del software y cómo podría encajar en nuestra operativa. ¿Sabes por qué lo hice? Porque lo hago constantemente con mis clientes, me pongo en su «piel» e intento pensar como ellos. La persona que nos explicaba el software hablaba de sus beneficios, pero no los beneficios reales para nosotros. Es el gran problema, no escuchamos, y nos preocupamos sólo porque nuestro discurso quede bien. Primero debes escuchar, y luego hacer todo el despliegue necesario, y hablar de los puntos de «dolor».

Te invito a qué leas un Post del blogger Ricardo Ramos que escribió en mi blog hace un par de semanas y verás los errores que cometemos los vendedores: «Grandes errores de un vendedor de éxito»

#6. Proactividad  y creatividad

Es el vendedor quien siempre tiene un Plan B, anticipándose a todas las situaciones. Un vendedor proactivo busca las soluciones más creativas tanto para su cliente, como para su empresa.

Son personas con gran imaginación y creatividad para solucionar problemas, y lo mejor de todo es que estas actitudes se acaban convirtiéndo en oportunidades de negocio.

Yo no me considero creativo, pero intento buscar las mejores soluciones para mis clientes, eso me impulsa a serlo.

Seguramente, me haya dejado más actitudes, pero te he resumido las que a mí me han servido para poder motivarme, y las que he visto en vendedores y empresarios de éxito

Si no estás motivado en tu proyecto actual, la mejor decisión que puedes hacer es buscarte otro trabajo más atractivo. La empresas deben estar enteradas de este tipo de situaciones porque puede que encuentren un punto débil en su estrategia de venta, contando con vendedores desmotivados.

¿ Y tú en qué actitudes te ves reflejado?

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