Cómo vender más en Internet es algo que hoy en día mucha gente se pregunta, y es que tanta tecnología, tantas redes sociales, nos abruman y en la mayoría de ocasiones no sabemos cómo meterle mano.
Vender en Internet supone hacerse un planteamiento más o menos similar al que nos hacemos cuando queremos vender más offline. Aquí la diferencia viene en que la herramienta de comunicación es al mismo tiempo la herramienta de distribución. Tan sólo tenemos (tan sólo, ni más ni menos) cogerle el tranquillo a nuestra manera de comunicar online y la estrategia para guiar a los internautas, poco a poco, a ese botón que pone «compra aquí».
En primer lugar, para vender más en Internet debes alejarte de ser un generalista. No vendas todo para todos. No caigas en el error de pensar que por abarcar más productos vas a vender más. Suele ser todo lo contrario. El generalista es débil. La gente se acerca a los negocios que están especializados porque transmiten una imagen de que pueden solucionar un dolor o problema concreto. Así que define qué dolor vas a curar. Se concreto.
En segundo lugar, para vender más en Internet necesitas definir tu público objetivo. Al igual que debes definir muy bien qué problema concreto vas a curar también tendrás que definir a qué público objetivo vas a atacar. Cuanto más específico más probabilidades de éxito. No vale esto «me dirijo a hombres y mujeres de entre 20 y 60 años». Es difícil pensar que las necesidades de una persona de 20 van a ser las mismas que una persona de 60. No confundas. Los dos te pueden comprar pero… ¿quién tiene más probabilidad para comprarte?. Esta es la pregunta que te debes hacer.
En tercer ten un sitio web y dentro de este:
- Comunícalo sencillo. Hazlo fácil. Una persona en un vistazo debe saber a qué te dedicas. Si no es así es que tienes muchas cosas que no tienen mucho que ver unas con otras.
- Comunica tu oferta con resultados concretos medibles ¿qué puedes hacer por tus clientes? Esto es clave para que seas capaz de vender más en Internet. Mójate. ¿Cuál es el mejor resultado que han obtenido tus clientes como consecuencia de haber comprado tus productos o tus servicios? Pues eso mismo. Comunícalo.
- Olvídate del marketing basura: «somos el número 1» «no tenemos competencia»… poner eso y poner nada es lo mismo. Este tipo de mensajes no llega a las cabecitas de tus posibles clientes.
- Regala algo. Para vender más en Internet, y no tanto en Internet sino en cualquier sitio, tienes que romper el hielo. Regala algo a tus visitantes. Dales contenido de valor. Invítales a que te dejen el email a cambio de ese regalo.
- Crea una relación enviándoles de manera continua contenido de alto valor.
- Si vendes servicios paquetiza tu oferta como si fueran productos.
- Nunca vendas el producto, vende lo que el producto será capaz de hacer por tu cliente.
- Sistematiza procesos. En la medida de lo posible (y para vender en Internet lo es), utiliza herramientas que te permitan automatizar procesos sin necesidad de que estés encima de la tienda o página 24 horas al día.
Podríamos escribir un libro sobre «Cómo vender más en Internet» pero si yo mañana empezara a escribir un libro me centraría en desarrollar estos 8 puntos.
¿Y por dónde empezamos?
Por el primer punto: define qué dolor concreto curas. Luego, elige tu audiencia. Después todo lo demás.
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¿Problemas para vender tus servicios por Internet? Estoy buscando 3 personas que quieran precisamente poner en práctica de mi mano estos puntos y tener una estrategia funcionando en 14 días para conseguir resultados como este? ¿Eres tú?
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