Cómo empezar a vender en Amazon

Internet pone a disposición de cualquier persona un poco avispada, con visión y ganas de trabajárselo la posibilidad de tener un negocio digital vendiendo productos en Amazon.

Cómo Empezar a vender con Amazon

Amazon se ha convertido en un gran centro comercial online. Su facilidad de uso, su servicio de atención al cliente excepcional, su globalidad, hacen que cada vez más empresas y particulares consideren Amazon como una plataforma externa para vender sus productos.

Amazon es una empresa que nació en Estados Unidos más concretamente en el estado de Seattle. Fue fundada en 1994 por Jeff Bezos tras dejar este su trabajo en Wall street. Amazon empezó como una librería online y en tan solo dos meses las ventas de Amazon ya suponían 20.000 semanales. Desde esa fecha ya sabes que su crecimiento ha sido espectacular. Entre el año 2000 y 2010 amazon consiguió 30.000.000 de clientes compradores y su modelo de negocio consiste en ser un marketplace para cualquier persona que quiera utilizar su plataforma para vender sus productos servicios quedándose Amazon un porcentaje sobre el precio de venta.

Amazon además es una compañía tremendamente innovadora. En 2016 planeaba construir tiendas físicas donde la gente pudiera comprar comida. La primera tienda de este tipo abrió el 22 de enero de 2018, siendo tienda sin empleados en las que una persona se identifica con su móvil puede hacer la compra salir de la tienda con todo lo que quiera meter en su cesta y automáticamente cuándo sales de la tienda ya lo tienes cargado en tu tarjeta de crédito.

Son muchos los pequeños comerciantes que tienen a Amazon como un duro competidor y es que es así. Aún así Amazon también se ha querido a liar con el pequeño comercio permitiéndole a este vender sus productos de manera online a cambio de una comisión. Hay opiniones de todo tipo. Hay personas comerciantes que ven un canal más y una oportunidad para dar salida a sus productos y otros lo ven como una competencia feroz.

En cualquier caso yo siempre digo que hay que adaptarse y si hay empresas que son capaces de hacer la vida de las personas más fácil más sencilla más cómoda ahorrar tiempo etcétera entonces lo que tenemos que hacer es adaptarnos y ver cómo podemos emular a esas grandes empresas.

Vender en Amazon está al alcance de tu mano

Vender por Amazon es algo muy sencillo. A través de su página web https://services.amazon.es puedes registrarte de madera fácilmente. El proceso es sencillo y funciona de esta manera: Imagínate que quieres vender relojes en la web de amazon. Tan solo tendrás que ir a la dirección que acabamos de nombrar y registrarte. A través de un panel subirás los productos con su descripción precio categoría dónde van a estar incluidos, plazo de entrega, y cualquier otro tipo de información pertinente para vender. Para hacer esto tendrás dos opciones la primera es mantener el stock en tu poder y cuando recibas algún pedido tú tendrás que empaquetar y enviar. La segunda opción es enviar tu stock a los almacenes de amazon (es lo que se llama FBA de Amazon). Amazon guarda tu mercancía y cuando recibe un pedido tú no te tienes que preocupar por nada, amazon ya se encarga de empaquetar y enviar el producto.

Ventajas de vender por Amazon

Está segunda opción tiene ventajas para el cliente y es que a los compradores de Internet le resulta más confiable pagar a Amazon y que Amazon envíe. Tus ventas en este sentido pueden ser mayores. Pero además un cliente de Internet quiere su compra en su domicilio lo más rápido posible. Amazon tiene tu producto en sus almacenes el cliente podrá tener el producto en las siguientes 24 horas y eso puede suponer para ti un aumento en tus ventas. Y no solo eso, es que Amazon se encarga también de la atención al cliente con un servicio 24 horas en el idioma del propio cliente.

Desventajas de vender en Amazon

Las desventajas sin embargo es que todo esto tiene un coste y Amazon te va a cobrar un porcentaje mayor por cada venta sí utilizas sus almacenes para estocar tu producto. Además utilizar la plataforma de Amazon para vender tiene un coste mensual de 39 € más IVA.

También se puede vender por Amazon haciendo dropshipping. Esto significa que tú puedes subir a la plataforma un montón de productos que en realidad no tienes en tu poder. Los productos no están ni en tu casa ni en tu oficina ni en tu empresa… Están en poder del fabricante. Cuando tú recibes un pedido a través de Amazon tú mandas la orden al fabricante de que haga el envío al cliente sin que el producto pase ni siquiera por tus manos. Esta opción conlleva evidentemente muchos menos riesgos ya que no tienes ningún tipo de stock. Sin embargo, los tiempos se pueden alargar demasiado y puede hacer que un cliente elija a otro proveedor que le asegure un entrega de producto muchísimo más rápida.

Amazon es un gran centro comercial. Pasan millones de personas cada día y también hay miles de empresas queriendo ser visibles y queriendo hacer visibles sus productos. Por eso hoy en día el negocio de Amazon ya no es solo alquilarte un espacio para que tú puedas subir tus productos, tampoco es solo almacenar tus productos y enviarlos, hoy en día amazon tiene otras muchas fuentes de ingresos como por ejemplo servicios de publicidad dentro de su plataforma para que puedas destacar tus productos sobre otros de la competencia.

Amazon dropshipping

Amazon es utilizado para hacer dropshipping. El dropshipping consiste en lo siguiente. Imagínate que subes a Amazon un producto que estás vendiendo que es por ejemplo un reloj. Una persona entrará a Amazon verá tu reloj y si le gusta, lo comprará. Bien, el dropshipping consiste en que tú recibes esa orden de compra pero tú no tienes el reloj en stock, ni siquiera lo tiene Amazon en sus almacenes, sino que tú recibes el pago, haces el pedido a la fábrica de relojes y le dices a la fábrica que se lo envíe a la persona que ha comprado en Amazon. El problema de este método es que los plazos de entrega son mayores que si tuvieras el producto estockado en los almacenes de Amazon. En este caso el envío sería inmediato y la experiencia de cliente mejoraría.

¿Y qué se puede vender en Amazon?

Pues imagínate se puede vender por Amazon casi cualquier cosa que te puedas imaginar. La pregunta sería «¿Qué no se puede vender en Amazon»? Así vamos a acabar mucho antes.

Existen varios productos cuya venta está restringida dentro de amazon.

Yo lo que te recomiendo es que si vas a empezar a vender en Amazon es que empieces a vender productos que no necesiten aprobación previa por parte de amazon.

Tampoco te recomiendo que vendas productos que necesitan aprobación previa de Amazon si vives fuera de Estados Unidos y vas a vender productos precisamente en ese país.

Aquí abajo te pongo una lista de productos cuya venta está restringida. No significa que esté prohibida su venta simplemente que tienen ciertas reglas especiales para que tú las puedes vender. Reglas que se inventa Amazon sino que son las leyes de Estados Unidos las que exigen el cumplimiento de la ley.

Productos restringidos para vender por Amazon

Aquí tienes la lista de los productos que están restringidos (no significa que todos estén prohibidos todos) significa que su venta esta condicionada al cumplimiento de ciertas condiciones:

Alcohol
Accesorios de dispositivos de Amazon
Dispositivos de Amazon: Pautas de uso y compatibilidad de uso razonable
Animales y productos animales
Arte – Bellas Artes
Arte – Decoración del hogar
Automoción y Powersports
Cosméticos y piel / cuidado del cabello
Moneda, monedas, equivalentes de efectivo y tarjetas de regalo
Baterías y cargadores
Teléfono móvil / Ordenador portátil Baterías y cargadores
Suplementos dietéticos
Drogas y parafernalia de drogas
Gafas y filtros Eclipse para la visualización solar
Electrónica
Explosivos, armas y artículos relacionados
Fidget spinners
Fuego y otros productos de seguridad
Máscaras de fuego y humo
Bebida alimenticia
Alimentos refrigerados y congelados
Productos orgánicos
Juegos de azar y lotería
Artículos peligrosos y peligrosos
Hoverboards
Partes humanas y artefactos funerarios
Asientos infantiles
Posicionadores de sueño infantiles
Joyas y gemas preciosas
Productos láser
Iluminación
Dispositivos médicos y accesorios
Materiales ofensivos y polémicos
Pesticidas
Plantas, productos vegetales y semillas
Contadores y sellos de franqueo
Excepciones de productos prohibidos de FBA
Productos retirados del mercado
Reciclaje de electrónica
Sexo y sensualidad
Propiedad robada y dispositivos de selección de bloqueo
Luces de cadena
Suscripciones y publicaciones periódicas
Equipo de vigilancia
Dispositivos de flotación personal Throwable (PFD)
Tabaco y productos relacionados con el tabaco
Garantías, planes de servicio, contratos y garantías

Quiero recalcar que está lista no significa que la venta de sus productos este prohibida sino que necesitan una aprobación especial.

Por ponerte un ejemplo, si vas a vender productos de consumo humano como por ejemplo complementos vitamínicos, tendrán que tener estos una fecha de caducidad superior a 105 días. Es decir, ¿se pueden vender? Sí, pero con restricciones.

Aquí tienes más información: https://sellercentral.amazon.com/gp/help/external/200164330?language=en-US&ref=mpbc_200277040_cont_200164330

Productos prohibidos para vender en amazon

Amazon prohíbe la venta de productos en su plataforma de todo producto que esté prohibido vender por ley por ejemplo bebidas alcohólicas incluido la cerveza sin alcohol.

No se pueden vender neumáticos en Amazon ni tarjetas regalo.

Tampoco se pueden vender productos en Amazon en cuyo empaquetado ya aparezca un precio impreso.

No puedes vender productos que tengan más de 144 x 96 x 96 pulgadas y pesen más de 150 libras

Tampoco se pueden vender productos que no hayan sido preparados para vender en FBA de amazon.

No se pueden vender en Amazon productos dañados o unidades defectuosas. Si tú no has hecho una comprobación previa de los productos que quieres vender y tus compradores empiecen a devolverte productos porque este ha salido defectuoso Amazon te puede penalizar. Por eso si compras fotos desde China para luego venderlos en Amazon es importante asegurarte de quién es el proveedor cuáles son sus credenciales con quién más trabaja y por supuesto pedir pruebas y hacer un test de calidad del producto.

Por supuesto que no podrás vender productos copiados, o dicho de otra manera pirateados de un fabricante o marca original.

¿Se puede vender en Amazon cosas de segunda mano?

Se pueden vender tanto productos nuevos como productos usados. Si quieres vender productos de segunda mano en Amazon deben estar en muy buen estado. El producto usado debe conservar todos sus componentes. El precio de los productos de segunda mano tiene que ser muy bajo. Siempre que listes un producto para vender en Amazon de segunda mano tendrás que especificar su estado entre una lista desplegable que te da Amazon.

Si tienes dudas para calificar tu producto y no sabes si poner por ejemplo «De segunda mano – como nuevo» o «De segunda mano – muy bueno» utiliza siempre la calificación más baja. Haz que las expectativas de tu comprador sean bajas antes de ver tu producto. Así evitarás más devoluciones.

Y ten en cuenta esto, nunca vendas un producto como nuevo porque no haya tenido uso o porque tu consideres que está mejor que nuevo. Si abriste la caja, ya es de segunda mano.

Amazon, un buen aliado para vender desde casa (aunque los productos no sean tuyos)

Amazon tiene un programa de afiliados que permite a una persona vender productos que ya están listados en Amazon y hacer que la persona que lleva al posible cliente a la página del producto, recibe una comisión si finalmente el posible cliente culmina la venta.

Para hacer esto necesitas:

1. Una web: necesitas una web, es como si dijéramos, el escaparate.
2. Tráfico: es decir que pase gente por la puerta del escaparate.
3. Elegir un producto de éxito: busca entre los productos más vendidos en Amazon y con más reviews.
4. Escribe reviews de producto y en ese momento hacer SEO para posicionar esas páginas en Google.

Por tanto ¿se puede vender en Amazon desde casa? Por supuesto ¿Es fácil? Por supuesto que no. El proceso es sencillo pero no es fácil. Necesitas trabajar muy bien el SEO para hacer que tu página donde recomiendas cierto producto sea encontrado. Este trabajo se puede realizar desde casa o desde donde tú quieras.

Por dónde empezar si quiero vender en Amazon

Lo primero es que tienes que pensar si quieres hacer porque existen varias formas de vender en Amazon: dropshipping, arbitraje o marca privada.

Cuando tengas esto claro tienes que saber si puedes vender desde tu país porque no puedes vender desde cualquier país. A continuación tendrás que elegir entre cuenta personal o profesional.

Como te he comentado arriba necesitas saber productos «ganadores». Para esto puedes usar productos de manera manual o con aplicaciones.

Necesitas una cuenta bancaria para poder recibir ingresos.

Es un tema extensísimo para abordarlo en un sólo post. Te recomendaría que fueras a Udemy y tomaras algún curso en la materia que te ayudara a ello.

Mi experiencia a la hora de vender mis libros en Amazon

Francamente tengo que decirte que estoy alucinado. Nunca vi nada más fácil y más a disposición de cualquiera que vender su propia publicación en esta plataforma.

Es tan fácil como empezar a rellenar cada campo que te pide Amazon. Este proceso lo tendrás que hacer desde www.createspace.com que es digamos la plataforma de Amazon para estos menesteres.

En primer lugar eliges el nombre de tu proyecto (de tu libro) y desde ese momento

A partir de ahora, sólo tienes que darle al botón «Get Started» y cumplimentar cada campo que te pide.

Básicamente esto son los campos:

• Título: donde pones el título que tendrá tu libro
• ISBN
• Interior: aquí tan sencillo como subir tu archivo en docx o en pdf
• Cover: tan fácil como subir la portada de tu libro en pdf
• Complete Setup: descripción del libro

Una vez completada esta fase entramos a la fase de review. Le das a siguiente y Amazon revisa tu libro. Si no hay problemas te pide que pidas una copia física para que compruebes que todo está ok (Proof your book).

A continuación tan sencillo como elegir los canales de distribución con un click, le pones tu precio, descripción y le dices si quieres publicarlo en formato digital para kindle marcando una casilla. Increíblemente fácil.

Opiniones sobre vender en Amazon ¿qué dice la gente?

Como suele suceder siempre existen amantes y detractores de cualquier plataforma.

Por un lado están los amantes de Amazon. Yo, por ejemplo, para vender mis productos que son mis libros pienso que Amazon es el mejor aliado que puedo tener y tenemos una relación win-win. Ellos ganan porque tienen productos nuevos para vender, ganan dinero cuando ganan y yo… también. Y además amazon se encarga del cobro, empaquetado, envío, atención al cliente, posventa… para mi, como te digo, un chollo.

¿Y qué pasa cuando vendemos otros productos, concretamente productos que compramos a proveedores y que los subimos a Amazon?

Pues hay gente que alucina con el servicio, la seriedad, atención al cliente de Amazon y sin embargo otros piensan que Amazon te ahoga lentamente hasta tu muerte.

Hay gente que acusa a Amazon de que cuando un producto que tu compras de un fabricante para venderlo en Amazon funciona, Amazon va directamente al fabricante para dejarte a ti fuera.

Los expertos recomiendan tener mucho cuidado con la dependencia que tenemos de Amazon. Como empresa gigante puede hacer lo que le dé la gana y más dentro de su plataforma y ten por seguro de que en un tribunal no le vas a ganar a Amazon. Estas personas se refieren a que no debes permitir que la gran mayoría de ventas de tu tienda provengan de este marketplace. Apóyate en Amazon para vender pero alimenta tus propias plataformas (tu propia web) y otros canales de distribución online (ebay).

Y luego están los que dicen que si te cobran un 15% de comisión, que si tú te haces cargo de las devoluciones… bueno, pues hasta ahí podríamos llegar, que una empresa te pusiera los medios y ojo, el tráfico, para que tu vendas y además tuviera que hacerlo gratis ¿no crees?, o incluso, hacerse cargo de las devoluciones.

Mi opinión es que Amazon es una empresa modelo y sabe que si tú ganas ella gana. Yo soy fiel defensor de Amazon no sólo como consumidor, porque me lo pone fácil, me envía productos en 24 horas, etc. sino también porque para el vendedor se lo pone igualmente fácil y al alcance de su mano.

He escrito sobre cómo vender libros en Amazon en este otro post por si quieres ampliar información.

¿Es un buen aliado Amazon para el pequeño comercio?

Sin duda te diría que sí. Muchos comerciantes ven amenazada su existencia porque Amazon vende de todo y a todo el mundo. El juego de los negocios consiste en adaptarse y ver las amenazas como una oportunidad.

La cuestión sería ¿puedo utilizar amazon como técnica de venta retail ampliar mis ventas? Por supuesto. Aprovéchate del volumen de tráfico que tiene Amazon. Aprovéchate de su posicionamiento en Internet. Adapta tus velas en la dirección del viento que es Amazon y haz tu negocio crecer.

Todo depende de tus esquemas mentales. Si tus creencias son del tipo «Amazon es un gigante» «las ciudades merecen un pequeño comercio que no tiene que desaparecer»… sin duda no verás la oportunidad que te brinda Amazon.

Yo siempre se lo digo a mis clientes. Abre tu mente y acepta la evolución y el cambio como una constante en los negocios del S.XXI.

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