Estos días he estado en Logroño (La Rioja) impartiendo una conferencia de ventas. Mi primera vez por estas tierras.
He tenido la suerte de ser ponente en el congreso Conecta y Cierra. Este congreso pretende ser (y lo consigue) un punto de reunión y encuentro de profesionales de las ventas. En él, un grupo de ponentes con experiencia en este campo trasladan sus vivencias a la audiencia.
Y he tenido el privilegio de que sus organizadores, Neil Revilla y Iosu Lazcoz contacten conmigo para aportar mi granito de arena.
Sin duda, en un foro donde sólo hay profesionales de las ventas y propietarios de negocio que buscan clientes tenía claro que debía darles una de cal y una de arena. Me refiero a un poquito de herramientas prácticas que pudieran utilizar ya en sus negocios a partir del día siguiente y un poco de tocar la fibra.
Mi conferencia de ventas en Logroño trató sobre la generación de confianza y credibilidad para un cliente con 4 pasos concretos que hay que poner en marcha.
Consideré un tema altamente importante porque como para mi es muy importante (lo más importante y de hecho sólo me centro en trabajar esto en la empresa) vender por valor y no por baratos, quise trasladar la idea de que, si eres capaz de transmitir confianza eres capaz de cobrar más por tus productos o, en caso de que no les subas el precio, de cerrar más operaciones.
Las personas preferimos pagar un poco más por trabajar con alguien que nos inspira confianza que trabajar con alguien más barato que no sabemos muy bien si va a responder a nuestras expectativas, si nos oculta algo, si no nos cae bien…
De ahí que mi conferencia se centrara en 4 pilares para transmitir confianza (los tienes más desarrollados en mi libro “Venta por Valor”) que son:
- Integridad: tienes que tener claros tus valores y actuar en base a ellos
- Transparencia: tienes que mostrar tus intenciones y no ocultar nada. Si ocultas y te pillan adiós confianza.
- Capacidades: decir abiertamente en qué eres bueno y cómo puedes ayudar a tu cliente
- Resultados: demostrar resultados y casos de éxito
Logroño para mi fue todo un descubrimiento. Una ciudad con una riqueza cultural increíble. Cenar por la calle del Laurel, pasear viendo la inmensidad del río Ebro a su paso por Logroño, caminar por la zona de la catedral, probar su gastronomía… y por supuesto conocer y compartir momentos con gente 10 es lo que me llevo de este viaje.
Hasta pronto.
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