Muy buenas…
Por muy bien que vaya una empresa, aún no he conocido ninguna que no quiera aprender más técnicas de venta para conseguir al menos un cliente más, un euro más de los clientes que ya tiene.
Tengo dos premisas fundamentales a la hora de dar contenido y enseñar a profesionales de las ventas o a gerentes cuyo trabajo es buscar clientes.
- Doy contenido práctico que puedes aplicar ya mismo
- El contenido que doy no funciona si no se aplica.
Así que adelante. Recuerda que Ideas+acción= resultados. Si no hay acción, nada pasa.
[bctt tweet=»Recuerda que Ideas+acción= resultados. Si no hay acción, nada pasa.»]
Hablemos de técnicas de venta, ¿cómo generar más ventas? ¿Cómo conseguir más clientes? Son algunas de las preguntas que nos hemos hecho alguna vez. Toma nota. Estas técnicas de venta funcionan y son muy interesantes. Son algunas de las que enseño y diseñamos en mis formaciones en empresa. Ponlas en práctica y comenta abajo tus resultados.
Técnica de venta 1: haz un perfil de tu tipo de cliente ideal. Uno de los errores que más me encuentro es que todos los vendedores, comerciales, profesionales de las ventas le tiran a todo lo que mueve y esto es un error. Sí, es verdad, todos podrían ser clientes nuestros pero… ¿por qué no nos dirigimos sólo a aquellas personas/empresas que tienen al menos un 80% de probabilidad de convertirse en clientes nuestros?. Echa una mano a tu cartera de clientes ¿quiénes son los más rentables? ¿Qué características tienen? ¿Donde están? Identifícalos y ataca SÓLO a este tipo de cliente.
Técnica de venta 2: habla con tus clientes. La segunda acción; a los que ya son clientes comunícate con ellos al menos una vez cada 15 días. No para venderles nada. Para ver cómo están, si les puedes ayudar… crea una relación de confianza. No hables sólo de productos o servicios, pregúntales por su vida personal, por dónde pasan sus vacaciones, a qué colegio quieren llevar a sus hijos… esto te ayudará a dejar de convertirte en proveedor para convertirte en proveedor de confianza (o amigo).
Técnica de venta 3: alinea marketing y ventas. Marketing y ventas deben trabajar juntos. Si sabes que tu equipo comercial necesita al menos 3 contactos al día para empezar a hacer su trabajo, planifica el marketing: crea campañas de facebook, haz publicidad, pon un mensaje en la web…
Técnica de venta 4: redefine tu «elevator pich». El elevator pitch podríamos decir que es cómo te vendes tú (o tu empresa) en 10 segundos. ¿Podrías explicar a qué te dedicas en 10 segundos? Pon un resultado medible, se concreto. Un ejemplo: mi trabajo consiste en enseñar técnicas de venta para que multipliques por tres tus resultados. Fácil, rápido, directo al grano, con un resultado medible. ¿Lo pruebas tú?
Técnica de venta 5: usa una tabla con tu visión. Una de las dinámicas que trabajo en empresas es ayudar a elaborar la visión de cada vendedor. Coge unas revistas. Pregúntate qué quieres en la vida y en tu negocio. Busca imágenes que representen eso que tú quieres conseguir. Recórtalas y haz un colage. Pégalo en un lugar visible en tu oficina para que cada día recuerdes a dónde te diriges.
Y ahora es tu turno.
Te cuento… con respecto a la primera técnica de venta. Te diré que no es fácil. Cuando por ejemplo dar servicios empresariales es difícil no decir «me dirijo a todos los que sean empresas». Cuando vendes zapatos, «me dirijo a todos, desde niños a abuelos»… Yo que imparto formación y entrenamiento en empresas podría dirigirme a cualquier empresa pero… según mi experiencia ¿quién tiene mayor probabilidad de contratarme? Directores comerciales de empresas de al menos 15 vendedores. Así que… a ellos me dirijo.
Con respecto a la técnica de venta 2. No te puedes ni imaginar la fuente de información tan valiosa que son los clientes. Los principales cambios en mi negocio y por tanto la adaptación al medio la he hecho gracias a conversaciones informales con mis clientes. Ellos me dan las claves de hacia dónde se mueve el mercado.
Con respecto a la técnica de venta 3. Habla con el dpto. de marketing. Coordinaros para sacar el máximo provecho a sus acciones. Transmite lo que te dicen los clientes. Que actúen en consecuencia.
Con respecto a la técnica de venta 4. Aquí tienes un ejemplo de elvator pitch en este post mío.
Y por último, no subestimes el poder de la técnica de venta 5. Si quieres crear algo en la realidad primero tu mente lo tiene que visualizar. Haz el ejercicio es clarificador y motivador.
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